アカウント認証手続きについて

安全なゲーム環境を維持し、お客様のアカウントのセキュリティを確保するため、プレイヤー様のご本人様確認を実施させていただく必要があります。 新規登録されたプレイヤー様は、ご本人様確認のためのリンクが記載されたメールを受信します。

ご本人様確認は、アカウントを有効化し、勝利金の出金を可能にするための簡単・迅速かつ必須のお手続きです。


以下の書類は、ゲーミング業界全体において提出が必要な書類です。


◆なぜ身元を確認する必要があるのですか?

安全なゲーム環境を維持するため、有効な身分証明書とご住所確認書類をご提出いただき、ご本人様確認を行うことが法律で義務付けられています。

◆運転免許証は有効な書類として受理されますか?

はい、運転免許証はご本人様確認として受理されます。ただし、公的機関によって発行された「国籍を証明するための追加書類」を補助書類としてご提出願う場合もございます。

◆本人確認の必要があるのはいつですか?

最初の入金日から7日以内にご本人様確認を行ってください。この期限を過ぎるとアカウントは自動的に利用停止されます。

◆本人確認の手順を教えてください。

新規アカウント登録すると、すぐにご登録時に入力いただいたアドレス宛にメールが届きます(届かない場合は、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかを確認してください)。メールにあるリンクをクリックし、ご自身のアカウントにログインして、「アカウント情報」内の「本人確認(KYC)」のページから必要な2つの書類をアップロードするか、もしくはdocuments@betrebels.com宛にメールで送信してください。

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◆どのような書類が身分証明書として適切ですか?

ファイル形式が、JPG、PNG、GIF、またはPDFのいずれかで、カラーあることを確認してください。

身分証明書(表裏両面)は、四隅が全てはっきりと見えるようにして撮影してください、また切り抜いてはいけません(画像参照)。不明瞭、不鮮明な画像または何らかの方法(如何なるソフトウェアを使用しても)で作成または編集された書類は受理されません。

書類が却下されないためには、鮮明で読みやすく、全体が表示されている必要があります。

スマートフォンやスキャナーを使用して、送信する書類を撮影してください。


有効な書類

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書類が正しくアップロードされると、できる限り早急に承認手続きを進めて参ります。ただし、場合によっては追加の書類が必要になることもございます。

書類をアップロードいただいた後、その書類に不備等ございましたらすぐにメールにてご連絡いたします。

身分証明書の有効期限が切れている場合、新しい身分証明書をご提出いただくまでは出金処理を進めることが出来かねます。

ご自身のアカウントから書類をアップロードする際に問題が発生した場合は、メールにて次の宛先に送信いただけます:documents@betrebels.com


◆住所確認書類(POA)とは何ですか?

住所確認書類とは、お住いの自宅住所を確認する書類です。 この住所はご登録時に入力いただいたものと一致する必要があります。

承認される住所確認書類は、ガス、電気、水道、固定電話の公共料金領収書または請求書で、直近3ヶ月以内に登録住所宛に発行されたものです(紙ベース、PDFファイル等のデータベースどちらも承認されますが、発行日と住所が明記されている必要があります)。
また、直近3ヶ月以内に発行された銀行またはクレジットカードの明細書(紙ベース、PDFファイル等のデータベースどちらも可)、もしくは納税証明書や住民票等も承認されます。

◆どのフォーマットでアップロードできますか?

ファイル形式が、以下のうちのいずれかであることを確認してください:JPG、PNG、GIF、PDF。

住所確認書類は、カラーで、四隅がはっきりと確認でき、切り取られていない必要があります。 不明瞭、不鮮明な画像または何らかの方法(如何なるソフトウェアを使用しても)で作成または編集された書類は受理されません。

画像が受理されるためには、鮮明で読みやすく、全体がしっかりと撮影されている必要があります。

スマートフォンを使用し送信する書類を撮影したり、ご自身がメールで受信された書類(未加工)をメールで送信したりできます。

※重要:携帯電話の請求書、封筒、オンラインショッピングの請求書、自己証明は受理されません。

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